Più di un semplice self-checkout: approccio digitale al cliente nel carrello della spesa

Da un „caloroso benvenuto“ a una campagna professionale di retail media: ecco le opportunità offerte da FastLaner & Co.

Il lavoro su Scan & Go va avanti da anni. Nel frattempo sono stati sperimentati molti approcci che sono poi scomparsi dal mercato. Molti problemi di dentizione hanno ostacolato l'idea. EDEKA ha testato l'Easy-Shopper o „Whiz Cart“, REWE il „Catch!, Netto ha testato carrelli della spesa intelligenti con un'app. Più di recente, all'inizio del 2026, è stato installato un sistema di self-checkout intelligente sul carrello della spesa in un negozio di alimentari. V-Market a Monaco testato.

Anche molte soluzioni per il FastLaner di Wanzl - un'unità maniglia con schermo da 10“ e scanner manuale - erano esposte in diversi stand della EuroShop 2026. Infine, Wanzl stessa ha dedicato al suo carrello della spesa un'ampia area di presentazione nel proprio stand.

Perché l'argomento è così interessante

  • Acquisto rapido senza ritardi con cassa automatica
  • con un ridotto impiego di personale Particolarmente interessante nelle ore non di punta
  • Raccogliere facilmente i dati degli acquirenti e conoscere meglio il cliente
  • e ora nuovo: Promozione dove viene presa la decisione di acquisto

Perché i carrelli della spesa con display sono importanti in questo momento

Il commercio al dettaglio è sotto pressione: aumento delle aspettative, calo dell'attenzione, crescente concorrenza dell'e-commerce. Il carrello della spesa con schermo offre una nuova opportunità perché raggiunge i clienti esattamente dove vengono prese le decisioni: al momento dell'acquisto.

Alla EuroShop abbiamo utilizzato il FastLaner di Wanzl come esempio per dimostrare le possibilità di rivolgersi ai clienti con pubblicità sullo schermo e la moderna tecnologia di vendita al dettaglio che può essere utilizzata in modo efficace.

Le possibili applicazioni vanno ben oltre la pubblicità tradizionale:

  • Campagne che attirano l'attenzione direttamente all'inizio dell'acquisto
  • Riproduzione pubblicitaria dinamica (programmatici e mirati)
  • Integrazione di app per lo shopping sul display
  • Scansione dei prodotti con valore aggiunto (Info, allergeni, ricette)
  • Cross-selling e upselling al momento giusto

Il fattore decisivo: La comunicazione avviene legati al contesto e in tempo reale.

Vantaggio competitivo grazie al posizionamento precoce

Perché per i rivenditori conviene iniziare i test con largo anticipo? Chi espande la propria attività in anticipo crea nuove fonti di guadagno. Chi effettua i test in anticipo acquisisce esperienza. Chi integra le soluzioni in anticipo si assicura spazi pubblicitari

5 idee per la promozione sui carrelli della spesa

 Grazie alle soluzioni di PRESTIGEenterprise, il Wanzl diventa un “Fastlaner”:

  • per uno spazio mediatico al dettaglio controllabile in modo programmatico
  • per un supporto proattivo alle vendite
  • l'assistente digitale per il cliente

Ecco quanto può essere intelligente l’integrazione tra comunicazione sui prezzi e comunicazione pubblicitaria nel carrello della spesa!


1. partenza forte: idee per lo shopping quando si sblocca
Quando l'auto viene sbloccata, si avvia automaticamente un'accattivante campagna a schermo intero. Perfetta per ottenere la massima visibilità, sia come messaggio del concessionario che come pubblicità del marchio.


2. split display: utilizzo per app e pubblicità
Le playlist promozionali da un lato e le app per lo shopping dall'altro creano benefici e monetizzazione allo stesso tempo. Mentre le liste della spesa e le campagne di sconti creano vantaggi per i clienti, i messaggi pubblicitari vengono contemporaneamente trasmessi sullo schermo.


3. media al dettaglio: Gestione dinamica delle campagne
I media per il retail sono integrati in modo programmatico e continuamente aggiornati. Le campagne prenotate dall'industria del marchio vengono riprodotte esattamente per il cliente, in tempo reale.


4. scansione del prodotto: Informazioni aggiuntive con valore aggiunto
Se il cliente scansiona un prodotto, appaiono immediatamente informazioni rilevanti come ingredienti, allergeni o idee per le ricette. Il contesto batte la pubblicità tradizionale.


5° scansione del prodotto: Campagne con il massimo impulso alle vendite
Con la scansione del prodotto, il cliente attiva campagne di cross-selling mirate - consigli sui prodotti e messaggi sul marchio che innescano acquisti aggiuntivi e d'impulso.

Tre esempi di applicazione specifici per lo schermo di Wanzl FastLaner

Con le soluzioni di PRESTIGEenterprise, il carrello della spesa diventa uno spazio pubblicitario gestibile a livello di programmazione, un supporto attivo alle vendite nel punto vendita e un assistente digitale per gli acquisti dei clienti. La comunicazione sui prezzi e quella pubblicitaria si integrano direttamente tra loro, senza soluzione di continuità.

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Conclusione: Smart Cart - Il touchpoint sottovalutato nel punto vendita

Il carrello della spesa è uno degli ultimi canali di comunicazione inutilizzati nella vendita al dettaglio fissa, con una portata di 100 % per visita. I media per la vendita al dettaglio al carrello della spesa collegano Monetizzazione attraverso le entrate pubblicitarie, Una migliore guida per i clienti e Cestini della spesa più alti. In breve: Più vendite per cliente - senza spazi di vendita aggiuntivi.


L'autore

Sandy Heinzmann sostiene da oltre 15 anni lo sviluppo digitale del retail "bricks-and-mortar". La sua attenzione si concentra sul modo in cui la tecnologia, la comunicazione e l'esperienza del cliente possono interagire con successo nel punto vendita. Presso Online Software AG, si occupa di temi quali i media per la vendita al dettaglio, la segnaletica digitale, i cartellini dei prezzi elettronici, l'automazione e l'intelligenza artificiale. Nei suoi articoli specialistici, combina l'esperienza di progetti di vendita al dettaglio con le attuali tendenze del mercato e della tecnologia. Il suo obiettivo è quello di fornire una chiara comprensione di sviluppi complessi e di fornire spunti pratici ai rivenditori e alle organizzazioni di vendita al dettaglio.

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