Mai mult decât self-checkout: abordarea digitală a clientului la căruciorul de cumpărături

De la un „bun venit călduros“ la o campanie media profesionistă de retail - acestea sunt posibilitățile oferite de FastLaner & Co.

Lucrările la Scan & Go durează de ani de zile. Multe abordări au fost testate între timp și au dispărut din nou de pe piață. Multe probleme inițiale au stat în calea ideii. EDEKA a testat Easy-Shopper sau „Whiz Cart“, REWE „Catch!, Net a testat cărucioare de cumpărături inteligente cu o aplicație. Cel mai recent, la începutul anului 2026, un sistem inteligent de autocheckout a fost instalat pe căruciorul de cumpărături într-un V-Market în München testate.

Multe soluții pentru FastLaner de la Wanzl - o unitate cu mâner cu ecran de 10“ și scaner manual - au fost, de asemenea, expuse la diverse standuri la EuroShop 2026. Nu în ultimul rând, Wanzl însuși a oferit căruciorului său de cumpărături o zonă mare de prezentare pe propriul stand.

De ce subiectul este atât de interesant

  • Achiziție rapidă fără întârzieri cu autocheckout
  • cu o desfășurare redusă a personalului Deosebit de interesant în afara orelor de vârf
  • Colectați ușor date despre cumpărători și aflați mai multe despre client
  • și acum nou: Promovare locul în care se ia decizia de cumpărare

De ce sunt relevante acum cărucioarele de cumpărături cu afișaj

Comerțul cu amănuntul pe bază de cărămidă și mortar se află sub presiune: așteptări în creștere, atenție în scădere, concurență tot mai mare din partea comerțului electronic. Căruciorul de cumpărături cu ecran oferă o nouă oportunitate, deoarece ajunge la clienți exact acolo unde sunt luate deciziile - în momentul achiziției.

La EuroShop, am folosit Wanzl FastLaner ca exemplu pentru a demonstra posibilitățile de adresare a clienților cu publicitate pe ecran și tehnologia modernă de vânzare cu amănuntul care poate fi utilizată cu succes.

Aplicațiile posibile merg mult dincolo de publicitatea tradițională:

  • Campanii care atrag atenția direct la începutul achiziției
  • Difuzarea dinamică a publicității (programatice și specifice)
  • Integrarea aplicațiilor de cumpărături pe afișaj
  • Scanarea produselor cu valoare adăugată (Informații, alergeni, rețete)
  • Cross-selling și upselling la momentul potrivit

Factorul decisiv: Comunicarea are loc legate de context și în timp real.

5 idei de promovare direct pe căruciorul de cumpărături

Iată cât de inteligentă poate fi integrarea prețului și a comunicării publicitare pe căruciorul de cumpărături. Cu soluțiile de la PRESTIGEenterprise, Wanzl Fastlaner:

  • pentru spații media de vânzare cu amănuntul controlabile programatic
  • pentru asistență proactivă în vânzări
  • asistentul digital pentru client

1. start puternic: idei de cumpărături la deblocare
Când mașina este deblocată, începe automat o campanie atractivă pe tot ecranul. Perfectă pentru vizibilitate maximă - fie ca mesaj al dealerului, fie ca publicitate rezervată mărcii.

2. afișare divizată: utilizare pentru aplicații și publicitate
Listele de redare promoționale, pe de o parte, și aplicațiile de cumpărături, pe de altă parte, creează beneficii și monetizare în același timp. În timp ce listele de cumpărături și campaniile de reduceri creează beneficii pentru clienți, mesajele publicitare sunt transmise simultan pe ecran.

3. mass-media cu amănuntul: Gestionarea dinamică a campaniei
Mass-media de retail este integrată programatic și actualizată continuu. Campaniile rezervate de industria de brand sunt derulate exact pentru client - în timp real.

4. scanarea produsului: Informații suplimentare cu valoare adăugată
Dacă clientul scanează un produs, informațiile relevante, cum ar fi ingredientele, alergenii sau ideile de rețete, apar imediat. Contextul învinge publicitatea tradițională.

A 5-a scanare a produselor: Campanii cu impuls maxim de vânzare
Odată cu scanarea produsului, clientul declanșează campanii de vânzări încrucișate direcționate - recomandări de produse și mesaje de marcă care declanșează achiziții suplimentare și impulsive.

Online Software AG FastLaner LEH

Lorem ipsum

Online Software AG FastLaner LEH

Lorem ipsum


Trei exemple de aplicații specifice pentru ecranul Wanzl FastLaner

Supermarket

  • Bun venit cu video promoțional (de exemplu, producător de băuturi)
  • Idei de rețete la scanarea ingredientelor
  • Vânzări încrucișate: recomandări „Se potrivește“ în timp real

Magazin de bricolaj

  • Inspirația proiectului chiar de la început (de exemplu, construirea unei terase)
  • Informații suplimentare în timpul scanării: material, aplicare, siguranță
  • Upselling: afișarea automată a accesoriilor potrivite

Piața mobilei

  • Prezentarea mărcii la intrarea în zonă
  • Informații despre produs, dimensiuni și variante după scanare
  • Inspirație + oferte de pachete pentru lumi vii întregi
Online Software AG FastLaner LEH

Supermarket

  • Bun venit cu video promoțional (de exemplu, producător de băuturi)
  • Idei de rețete la scanarea ingredientelor
  • Vânzări încrucișate: recomandări „Se potrivește“ în timp real

Cu soluțiile de la PRESTIGEenterprise, căruciorul de cumpărături:

  • la spațiu media cu amănuntul controlabil programatic
  • la asistență activă pentru vânzări la POS
  • la asistent digital de cumpărături pentru clienți

Prețul și comunicarea publicitară sunt direct interconectate - fără discontinuitate media.


Ce poate face media de retail pe căruciorul de cumpărături

Avantaj concurențial prin poziționare timpurie

De ce merită pentru comercianții cu amănuntul să înceapă testarea din timp:

  • Cei care testează devreme câștigă experiență
  • Cei care se integrează devreme își asigură spațiul media
  • Cei care se extind rapid creează noi surse de venituri

Concluzie: Coșul inteligent - punctul de contact subestimat în magazin

Coșul de cumpărături este unul dintre ultimele canale de comunicare neutilizate în comerțul cu amănuntul staționar - cu 100 % reach per vizită. Presa de retail la căruciorul de cumpărături conectează Monetizarea prin venituri din publicitate, O mai bună orientare a clienților și Coșuri de cumpărături mai mari. Pe scurt: Mai multe vânzări per client - fără spațiu de vânzare suplimentar.


Despre autor:
Sandy Heinzmann se ocupă de marketing la Online Software de peste 15 ani, având un fler pentru poveștile care rămân și campaniile care atrag atenția. Ea construiește punți între codul software și realitatea de pe raftul magazinului. În calitate de pragmatică în materie de inteligență artificială în marketingul tehnologiei de retail, ea știe că o tehnologie este la fel de bună ca și povestea pe care o spune. De la RFID la realitatea augmentată - ea caută valoarea adăugată în jungla tehnologică și împărtășește experiențele sale din proiectele clienților săi. Inima ei bate pentru comerțul cu amănuntul staționar, mintea ei lucrează digital și textele ei sunt opusul lui „Ofertă specială: 20% la orice“. Ea oferă perspective din sălile de comandă ale marilor grupuri de retail și ale retailerilor curajoși - garantat fără latină tehnică, dar cu multă pasiune.



Despre Online Software AG 

Dezvoltarea de soluții pentru comerțul internațional cu ridicata și cu amănuntul. Compania de dimensiuni medii cu sediul în Heidelberg sprijină comercianții cu amănuntul de peste 25 de ani cu soluții software pentru publicitatea profesională în magazine și, cu peste 65.000 de instalații în 35 de țări, este lider de piață în domeniul comunicării cross-media în magazine și al promovării vânzărilor. Cu ajutorul software-ului PRESTIGEenterprise, software-ul online oferă o platformă de comunicare pentru adresarea clienților la POS, care include atât media tradiționale, cât și media de ieșire digitală. 

Online Software AG

Vizitați-ne la Galileistraße 1, 69115 Heidelbergsau contactați-ne online.

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de