Mai mult decât self-checkout: abordarea digitală a clientului la căruciorul de cumpărături

De la un „Bun venit călduros“ până la o campanie profesională de retail media – aceste posibilități sunt oferite de FastLaner & Co.

Lucrările la Scan & Go durează de ani de zile. Multe abordări au fost testate între timp și au dispărut din nou de pe piață. Multe probleme inițiale au stat în calea ideii. EDEKA a testat Easy-Shopper sau „Whiz Cart“, REWE „Catch!, Net a testat cărucioare de cumpărături inteligente cu o aplicație. Cel mai recent, la începutul anului 2026, un sistem inteligent de autocheckout a fost instalat pe căruciorul de cumpărături într-un V-Market în München testate.

Multe soluții pentru FastLaner de la Wanzl - o unitate cu mâner cu ecran de 10“ și scaner manual - au fost, de asemenea, expuse la diverse standuri la EuroShop 2026. Nu în ultimul rând, Wanzl însuși a oferit căruciorului său de cumpărături o zonă mare de prezentare pe propriul stand.

De ce subiectul este atât de interesant

  • Achiziție rapidă fără întârzieri cu autocheckout
  • cu o desfășurare redusă a personalului Deosebit de interesant în afara orelor de vârf
  • Colectați ușor date despre cumpărători și aflați mai multe despre client
  • și acum nou: Promovare locul în care se ia decizia de cumpărare

De ce sunt relevante acum cărucioarele de cumpărături cu afișaj

Comerțul cu amănuntul pe bază de cărămidă și mortar se află sub presiune: așteptări în creștere, atenție în scădere, concurență tot mai mare din partea comerțului electronic. Căruciorul de cumpărături cu ecran oferă o nouă oportunitate, deoarece ajunge la clienți exact acolo unde sunt luate deciziile - în momentul achiziției.

La EuroShop, am folosit Wanzl FastLaner ca exemplu pentru a demonstra posibilitățile de adresare a clienților cu publicitate pe ecran și tehnologia modernă de vânzare cu amănuntul care poate fi utilizată cu succes.

Aplicațiile posibile merg mult dincolo de publicitatea tradițională:

  • Campanii care atrag atenția direct la începutul achiziției
  • Difuzarea dinamică a publicității (programatice și specifice)
  • Integrarea aplicațiilor de cumpărături pe afișaj
  • Scanarea produselor cu valoare adăugată (Informații, alergeni, rețete)
  • Cross-selling și upselling la momentul potrivit

Factorul decisiv: Comunicarea are loc legate de context și în timp real.

Avantaj concurențial prin poziționare timpurie

De ce este avantajos pentru comercianți să înceapă testele din timp? Cei care se extind din timp își creează noi surse de venit. Cei care testează din timp acumulează experiență. Cei care integrează din timp își asigură spații publicitare

5 idei pentru promovarea produselor pe căruciorul de cumpărături

 Cu soluțiile PRESTIGEenterprise, Wanzl devine Fastlaner:

  • pentru spații media de vânzare cu amănuntul controlabile programatic
  • pentru asistență proactivă în vânzări
  • asistentul digital pentru client

Iată cât de inteligentă poate fi integrarea comunicării privind prețurile și promoțiile în coșul de cumpărături!


1. start puternic: idei de cumpărături la deblocare
Când mașina este deblocată, începe automat o campanie atractivă pe tot ecranul. Perfectă pentru vizibilitate maximă - fie ca mesaj al dealerului, fie ca publicitate rezervată mărcii.


2. afișare divizată: utilizare pentru aplicații și publicitate
Listele de redare promoționale, pe de o parte, și aplicațiile de cumpărături, pe de altă parte, creează beneficii și monetizare în același timp. În timp ce listele de cumpărături și campaniile de reduceri creează beneficii pentru clienți, mesajele publicitare sunt transmise simultan pe ecran.


3. mass-media cu amănuntul: Gestionarea dinamică a campaniei
Mass-media de retail este integrată programatic și actualizată continuu. Campaniile rezervate de industria de brand sunt derulate exact pentru client - în timp real.


4. scanarea produsului: Informații suplimentare cu valoare adăugată
Dacă clientul scanează un produs, informațiile relevante, cum ar fi ingredientele, alergenii sau ideile de rețete, apar imediat. Contextul învinge publicitatea tradițională.


A 5-a scanare a produselor: Campanii cu impuls maxim de vânzare
Odată cu scanarea produsului, clientul declanșează campanii de vânzări încrucișate direcționate - recomandări de produse și mesaje de marcă care declanșează achiziții suplimentare și impulsive.

Trei exemple de aplicații specifice pentru ecranul Wanzl FastLaner

Cu soluțiile PRESTIGEenterprise, coșul de cumpărături devine un spațiu media de retail controlabil programatic, un instrument activ de susținere a vânzărilor la punctul de vânzare (POS) și un asistent digital de cumpărături pentru clienți. Comunicarea privind prețurile și cea publicitară se integrează perfect între ele – fără întreruperi media.

Online Software AG FastLaner pentru comerțul cu amănuntul

Online Software AG FastLaner DIY

Online Software AG FastLaner MOBILIER

Concluzie: Coșul inteligent - punctul de contact subestimat în magazin

Coșul de cumpărături este unul dintre ultimele canale de comunicare neutilizate în comerțul cu amănuntul staționar - cu 100 % reach per vizită. Presa de retail la căruciorul de cumpărături conectează Monetizarea prin venituri din publicitate, O mai bună orientare a clienților și Coșuri de cumpărături mai mari. Pe scurt: Mai multe vânzări per client - fără spațiu de vânzare suplimentar.


Despre autor

Sandy Heinzmann sprijină de peste 15 ani dezvoltarea digitală a comerțului cu amănuntul de tip bricks-and-mortar. Ea se concentrează asupra modului în care tehnologia, comunicarea și experiența clienților pot interacționa cu succes la punctul de vânzare. La Online Software AG, ea se ocupă de subiecte precum media de vânzare cu amănuntul, semnalizarea digitală, etichetele electronice de preț, automatizarea și inteligența artificială. În articolele sale de specialitate, ea combină experiența din proiectele de retail cu tendințele actuale ale pieței și tehnologiei. Scopul ei este de a oferi o înțelegere clară a evoluțiilor complexe și de a oferi inspirație practică pentru comercianții cu amănuntul și organizațiile de retail.

Legătură cu Sandy Heinzmann pe LinkedIn

Online Software AG

Vizitați-ne la Galileistraße 1, 69115 Heidelbergsau contactați-ne online.

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de