O retalhista de produtos alimentares HIT Sütterlin (Aachen) está a utilizar a crescente popularidade do sistema Amazon Alexa para comunicar diretamente com os seus clientes.
Weinheim, 02 de março de 2017 +++ Os clientes do retalhista HIT Sütterlin recebem agora as últimas informações do folheto semanal e sobre a loja através do sistema "Alexa" da Amazon. Em colaboração com a Online Software AG e com base no sistema de publicidade PRESTIGEenterprise, esta é a primeira vez na Alemanha que a "Alexa" é integrada na comunicação com o cliente de um retalhista. Os clientes do retalhista sediado em Aachen podem utilizar o serviço de voz "Alexa" da Amazon para que lhes sejam lidas as últimas ofertas, os destaques semanais ou o horário de funcionamento, por exemplo.
"É importante para nós acompanhar os tempos, dar sempre aos nossos clientes um pouco mais de serviço do que eles esperam e inspirá-los a nosso favor. Já oferecemos aos nossos clientes uma aplicação que é muito bem recebida, pelo que a mudança para a Amazon "Alexa" foi quase uma questão natural quando a Online Software ofereceu esta ligação" relata Maximilian Sütterlin, que dirige a empresa juntamente com o seu pai Herbert Sütterlin e o seu irmão Benedikt.
Todas as informações que a HIT Sütterlin oferece aos seus clientes via Alexa são disponibilizadas de forma muito simples através da plataforma de comunicação PRESTIGEenterprise. A HIT Sütterlin já gerencia a comunicação com seus clientes em telas de grande formato, balanças e no aplicativo através da plataforma de comunicação PRESTIGEenterprise. A empresa familiar também foi pioneira no uso das mais recentes tecnologias para abordar clientes, por exemplo, com base em beacons.
"Não temos medo das inovações, mas vemo-las como uma fonte de ideias para nós. Por isso, estamos particularmente satisfeitos por podermos implementar tantos temas inovadores com um único software, o PRESTIGEenterprise", resume Sütterlin.
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Sobre a Online Software AG
A Online Software AG é uma empresa de software inovadora, especializada no desenvolvimento de soluções para o comércio grossista e retalhista internacional. A empresa de média dimensão, sediada em Weinheim an der Bergstraße, apoia os retalhistas há mais de 25 anos com soluções de software para publicidade profissional em loja e, com mais de 35.000 instalações em 35 países, é líder de mercado no domínio da comunicação cross-media em loja e da promoção de vendas. Com o software PRESTIGEenterprise, o software online oferece uma plataforma de comunicação para se dirigir aos clientes no ponto de venda que inclui tanto os meios tradicionais como os meios de saída digitais. O software premiado constitui, assim, a base perfeita para conceitos de comunicação holísticos, integrando cartazes e etiquetas, bem como ecrãs de grande formato, video walls, ecrãs de checkout e balança, sistemas de quiosques, prateleiras digitais e etiquetas electrónicas de prateleiras (ESL) até dispositivos móveis como smartphones, tablets e MDEs.
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