Многоканальная розничная торговля

Многоканальная розничная торговля означает, что ритейлер предлагает свои товары через несколько каналов продаж - например, в местном магазине, в интернет-магазине, через приложение или по телефону. Для розничных магазинов это означает, что покупатели могут узнать о товарах в Интернете, зарезервировать их, а затем забрать в магазине или купить непосредственно в магазине. Сюда же относятся цифровые услуги, такие как самоконтроль или мобильные консультации на кассе.
Цель - предложить покупателям максимально удобный и стандартизированный опыт совершения покупок, независимо от того, по какому каналу они обращаются к ритейлеру.

В рамках Многоканальная розничная торговля Розничные медиа становятся все более актуальными. Поскольку ритейлеры теперь общаются со своими покупателями по различным каналам, открываются новые возможности для целевого размещения рекламы - как собственного контента, так и рекламы сторонних поставщиков, например, индустрии брендовых товаров. Это может выражаться в персонализированных предложениях в интернет-магазине или цифровых рекламных площадях непосредственно на торговой полке. Розничные медиа открывают потенциал, в частности, в местах продаж (POS), поскольку цифровые медиа делают рекламу видимой, релевантной и измеримой. Таким образом, розничные медиа добавляют еще один эффективный коммуникационный компонент в многоканальную стратегию.

Последовательный подход к покупателям во всех каналах имеет решающее значение для успеха многоканальной розничной торговли. С помощью PRESTIGEenterprise С помощью Online Software AG ритейлеры могут централизованно разрабатывать и контролировать рекламный контент на кассе и переносить его на все цифровые и печатные носители в стационарной рознице - будь то сенсорный дисплей, экран цифровой вывески, плакат или этикетка на полке. Таким образом, покупатели получают стандартизированное восприятие бренда везде - независимо от того, где они совершают покупки: в магазине, на смартфоне или на компьютере.
Программная платформа PRESTIGEenterprise предлагает особенно удачные решения для розничных медиа-кампаний в кирпично-минометной рознице. С помощью розничных СМИ ритейлеры получают дополнительный источник дохода, который рефинансирует инвестиции в экран и в то же время дает им контроль над содержанием кампании, которое может быть смешано с их собственным рекламным контентом.