Первая в мире система цифровых вывесок, которая слушает. Online Software AG представляет PRESTIGE Bot KIM для ритейлеров и клиентов. В будущем PRESTIGEenterprise будет думать наперед и самостоятельно отвечать на вопросы, основываясь на всех имеющихся данных - в том числе с помощью голосового сервиса Amazon Alexa.
Вайнхайм, 27 февраля 2017 года +++ Компания "Онлайн Софт" представляет на выставке EuroShop 2017 бот PRESTIGE Bot KIM для "искусственного интеллекта с добавленной стоимостью". Термин "бот" происходит от английского слова "robot" и обозначает компьютерную программу, которая выполняет повторяющиеся задачи в значительной степени автоматически. В будущем KIM будет помогать ритейлерам в решении повседневных задач и отвечать на вопросы о текущих системах цифровых табло и их контенте. Например, "Какой контент сейчас отображается на прилавке со свежими продуктами?" или "Как часто отображается определенный бренд?". Таким образом, ритейлерам будет гораздо проще и быстрее анализировать состояние своих кампаний в магазинах и реагировать на тенденции продаж.
Боты могут использоваться не только ритейлерами, но и конечными покупателями. В будущем покупатели смогут использовать интеллектуального бота для вызова предложений, которые представляют для них особый интерес, например, в туристическом секторе для отдыха в определенное время или в желаемом месте.
Будь то чат или голосовой ввод через голосовой сервис Amazon Alexa, бот представляет собой цифровой коммуникационный инструмент, основанный на стандартном API интерфейса системы PRESTIGEenterprise. Он получает все запросы, анализирует их и выдает ответы. Он интеллектуален, обучаем и выдает результаты в нужном формате: письменно или устно в виде ответа в чате или в виде непосредственно выполненного действия, например, немедленной активации рекламного предложения. Доступ к боту можно получить по всем современным каналам. Можно использовать такие коммуникационные программы, как Skype или Facetime Messenger, а также голосовой ввод через Amazon Alexa.
Три вопроса г-ну Беренсу фон Раутенфельду, генеральному директору Online Software AG
1. Искусственный интеллект с дополнительными возможностями? Что именно может делать бот PRESTIGE?
Разработанный нами бот PRESTIGE Bot - это цифровой помощник, который собирает информацию и сообщает ее пользователю в нужной форме. Бот может очень быстро получить и скомпилировать необходимую информацию из системы. Таким образом, ритейлер получает лучший обзор текущих тем и может быстрее принимать решения.
2. как я могу опробовать бот PRESTIGE?
В настоящее время бот находится на стадии раннего бета-тестирования, но он постоянно расширяется и добавляет новые функции. Например, мы разработали интерфейс для голосового сервиса Amazon, чтобы вы могли общаться с нашим ботом PRESTIGE через Amazon Alexa. На выставке EuroShop 2017 мы впервые представим различные боты для ритейлеров и конечных потребителей и с нетерпением ждем отзывов от наших клиентов. Если вы хотите посетить нас, мы рекомендуем назначить встречу в кампусе решений PRESTIGE в зале 6 на стенде A79. Идея новой функции, по сути, очень проста: я общаюсь с PRESTIGEenterprise всеми возможными способами, "ввожу" свои пожелания в интерфейс или говорю с системой, и она отвечает мне на соответствующем (повседневном) языке, я "общаюсь" с ней. Она учится и выполняет мои пожелания и требования.
3 Действительно ли это будущее мобильной связи?
Чат-боты существуют уже более 50 лет, что связано со сменой парадигмы мобильного интернета - отказ от приложений и переход к платформам, которые могут делать все, - и сейчас боты переживают ренессанс. Сегодня пользователи смартфонов устанавливают все меньше и меньше приложений, потому что быстро теряют представление о множестве мелких функций. Кроме того, работа с приложениями становится обременительной, поскольку почти каждый сервис имеет собственное приложение и требует учетной записи. Кроме того, люди по-прежнему предпочитают общаться преимущественно с помощью текста и голоса. Это привело к появлению "говорящих пользовательских интерфейсов". Вместо того чтобы нажимать на текстовые ссылки или пункты меню, сервисы будущего будут реагировать на естественный ввод. Все более совершенный сбор данных (большие данные) идет на пользу ботам. Они обладают самообучающимися алгоритмами, которые становятся "умнее" с каждым взаимодействием.
Под девизом "Покупки с улыбкой - впечатляющие моменты с PRESTIGE" компания Online Software и ее партнеры Allgeier Enterprise Services, AOPEN, NORDLAND systems, Reditune, Samsung Electronics и Tradesolutions представят в зале 6 / стенд A79 основные моменты эмоционального обращения к покупателям в магазине - от классических печатных решений до цифровой коммуникации с клиентами на экранах, видеостенах, информационных терминалах, кассах и весах и мобильных обращений с помощью приложений и мобильных решений для современной, удобной работы.
О компании Online Software AG
Online Software AG - это инновационная компания, специализирующаяся на разработке решений для международной оптовой и розничной торговли. Среднее предприятие, расположенное в Вайнхайм ан дер Бергштрассе, уже более 25 лет поддерживает розничные сети программными решениями для профессиональной внутримагазинной рекламы и, имея более 35 000 установок в 35 странах, является лидером рынка в области кросс-медийной внутримагазинной коммуникации и стимулирования продаж. Программное обеспечение PRESTIGEenterprise предлагает коммуникационную платформу для обращения к покупателям в местах продаж, включающую как традиционные, так и цифровые носители информации. Таким образом, отмеченное наградами программное обеспечение создает идеальную основу для целостных коммуникационных концепций, объединяющих плакаты и этикетки, а также широкоформатные экраны, видеостены, кассовые и весовые экраны, киосковые системы, цифровые полки и электронные полочные этикетки (ESL) вплоть до мобильных устройств, таких как смартфоны, планшеты и MDE.
Дополнительная информация:
Онлайн программное обеспечение AG
Бергштрассе 31
69469 Вайнхайм, Германия
info@online-software-ag.de
www.online-software-ag.com
Сэнди Хайнцманн
Менеджер по маркетингу и коммуникациям
T. +49 6201 9988-682
F. +49 6201 9988-77
sandy.heinzmann@online-software-ag.de