Primul sistem digital signage din lume care ascultă. Online Software AG prezintă PRESTIGE Bot KIM pentru comercianți și clienți. În viitor, PRESTIGEenterprise va gândi în avans și va răspunde la întrebări în mod independent, pe baza tuturor datelor disponibile - folosind, de asemenea, serviciul vocal Amazon Alexa.
Weinheim, 27 februarie 2017 +++ Online Software prezintă PRESTIGE Bot KIM pentru "Inteligență artificială cu valoare adăugată" la EuroShop 2017. Termenul bot provine din cuvântul englezesc "robot" și se referă la un program de calculator care îndeplinește sarcini repetitive în mare parte automat. În viitor, KIM va ajuta comercianții cu amănuntul cu sarcini zilnice și va răspunde la întrebări despre sistemele actuale de semnalizare digitală și conținutul acestora. De exemplu, "Ce conținut rulează în prezent la tejgheaua de produse alimentare proaspete?" sau "Cât de des a fost afișată o anumită marcă?". Astfel, comercianții cu amănuntul vor putea analiza mult mai ușor și mai rapid starea campaniilor lor în magazine și vor putea reacționa la tendințele vânzărilor.
Roboții pot fi utilizați de comercianții cu amănuntul, dar și de clienții finali. În viitor, clienții vor putea utiliza botul inteligent pentru a apela la oferte care îi interesează în mod deosebit, de exemplu în sectorul turismului, pentru vacanțe la o anumită oră sau într-un loc dorit.
Fie prin chat, fie prin intrare vocală prin intermediul Amazon Alexa Voice Service, botul este un instrument de comunicare digitală bazat pe interfața API standard a sistemului PRESTIGEenterprise. Acesta primește toate solicitările, le analizează și furnizează răspunsurile. Este inteligent, învață și livrează rezultatele în formatele dorite: Scris sau vorbit ca răspuns la chat sau ca acțiune executată direct, de exemplu activarea imediată a unui anunț de ofertă. Botul poate fi accesat prin intermediul tuturor canalelor moderne. Pot fi utilizate programe de comunicare precum Skype sau Facetime Messenger, precum și input vocal prin Amazon Alexa.
Trei întrebări pentru dl Berens von Rautenfeld, CEO al Online Software AG
1. Inteligență artificială cu valoare adăugată? Ce anume poate face robotul PRESTIGE?
PRESTIGE Bot dezvoltat de noi este un asistent digital care colectează informații și raportează utilizatorului în forma dorită. Un robot poate prelua și compila foarte rapid informațiile relevante din sistem. Acest lucru oferă comerciantului cu amănuntul o imagine de ansamblu mai bună asupra subiectelor actuale și deciziile pot fi luate mai rapid.
2. Cum pot încerca PRESTIGE bot?
În prezent, botul se află încă în faza beta timpurie, dar este extins continuu și i se adaugă noi funcții. De exemplu, am dezvoltat acum și o interfață cu serviciul vocal al Amazon, astfel încât să puteți comunica cu botul nostru PRESTIGE prin intermediul Amazon Alexa. Vom prezenta pentru prima dată la EuroShop 2017 diverse roboți pentru comercianții cu amănuntul și clienții finali și așteptăm cu nerăbdare feedback-ul din partea clienților noștri. Dacă doriți să ne vizitați, vă recomandăm să vă faceți o programare la PRESTIGE Solution Campus din Sala 6 Stand A79. Ideea din spatele noii funcții este, în principiu, foarte simplă: eu comunic cu PRESTIGEenterprise în toate modurile posibile, îmi "tastez" dorințele într-o interfață sau vorbesc cu sistemul, iar acesta îmi răspunde în limbajul adecvat (de zi cu zi), eu "chatuiesc" cu el. Acesta învață și îmi îndeplinește dorințele și cerințele.
3 Este acesta cu adevărat viitorul comunicațiilor mobile?
Roboții de chat există de peste 50 de ani datorită schimbării de paradigmă în internetul mobil - de la aplicații la platforme care pot face totul, roboții cunosc o renaștere. În prezent, utilizatorii de smartphone-uri instalează din ce în ce mai puține aplicații pentru că pierd repede urma numeroaselor funcții mici. Gestionarea este, de asemenea, greoaie, deoarece aproape fiecare serviciu are propria sa aplicație și necesită propriul cont de utilizator. În plus, oamenii încă preferă să comunice în principal prin text și voce. Acest lucru a dus la apariția "interfețelor utilizator vorbitoare". În loc să se dea clic pe linkuri text sau pe elemente de meniu, serviciile viitorului vor răspunde la intrările naturale. Îmbunătățirea crescândă a colectării datelor (big data) avantajează roboții. Acestea au algoritmi de autoînvățare care devin mai "inteligente" cu fiecare interacțiune.
Sub motto-ul "Cumpărături cu zâmbetul pe buze - momente impresionante cu PRESTIGE", Online Software și partenerii săi Allgeier Enterprise Services, AOPEN, NORDLAND systems, Reditune, Samsung Electronics și Tradesolutions vor prezenta în pavilionul 6 / standul A79 cele mai importante aspecte ale atracției emoționale pentru cumpărători în magazin - de la soluții clasice de imprimare la comunicarea digitală cu clienții pe ecrane, pereți video, terminale de informare, case de marcat și cântare, până la apeluri mobile prin aplicații și soluții mobile pentru o muncă modernă și convenabilă.
Despre Online Software AG
Online Software AG este o companie inovatoare de software specializată în dezvoltarea de soluții pentru comerțul internațional cu ridicata și cu amănuntul. Compania de dimensiuni medii cu sediul în Weinheim an der Bergstraße sprijină comercianții cu amănuntul de peste 25 de ani cu soluții software pentru publicitatea profesională în magazin și, cu peste 35.000 de instalații în 35 de țări, este lider de piață în domeniul comunicării cross-media în magazin și al promovării vânzărilor. Cu software-ul PRESTIGEenterprise, software-ul online oferă o platformă de comunicare pentru abordarea clienților la punctul de vânzare, care include atât media tradiționale, cât și media de ieșire digitală. Software-ul premiat constituie astfel baza perfectă pentru concepte de comunicare holistice, integrând afișe și etichete, precum și ecrane de format mare, pereți video, ecrane de plată și de cântar, sisteme de chioșcuri, rafturi digitale și etichete electronice de raft (ESL) până la dispozitive mobile precum smartphone-uri, tablete și MDE-uri.
Informații suplimentare:
Online Software AG
Bergstrasse 31
69469 Weinheim, Germania
info@online-software-ag.de
www.online-software-ag.com
Sandy Heinzmann
Manager marketing și comunicare
T. +49 6201 9988-682
F. +49 6201 9988-77
sandy.heinzmann@online-software-ag.de