Verdens første digitale skiltningssystem, der lytter. Online Software AG præsenterer PRESTIGE Bot KIM for detailhandlere og kunder. I fremtiden vil PRESTIGEenterprise tænke fremad og besvare spørgsmål uafhængigt baseret på alle tilgængelige data - også ved hjælp af Amazon Alexa Voice Service.
Weinheim, den 27. februar 2017 +++. Online Software præsenterer PRESTIGE Bot KIM for "Kunstig intelligens med merværdi" på EuroShop 2017. Begrebet bot kommer fra det engelske ord "robot" og henviser til et computerprogram, der udfører gentagne opgaver stort set automatisk. I fremtiden vil KIM hjælpe detailhandlere med daglige opgaver og besvare spørgsmål om nuværende digitale skiltningssystemer og deres indhold. For eksempel: "Hvilket indhold kører i øjeblikket ved ferskvaredisken?" eller "Hvor ofte er et bestemt mærke blevet vist?". Det vil gøre det meget nemmere og hurtigere for detailhandlerne at analysere status for deres kampagner i butikkerne og reagere på salgstendenser.
Botterne kan bruges af detailhandlere, men også af slutkunder. I fremtiden vil kunderne kunne bruge den intelligente bot til at hente tilbud, der er særligt interessante for dem, f.eks. i turistsektoren til ferier på et bestemt tidspunkt eller et ønsket sted.
Uanset om det er via chat eller stemmeinput via Amazon Alexa Voice Service, er boten et digitalt kommunikationsværktøj baseret på standard PRESTIGEenterprise system interface API. Den modtager alle anmodninger, analyserer dem og leverer svarene. Den er intelligent, lærer og leverer resultater i de ønskede formater: Skriftligt eller mundtligt som et chatsvar eller som en direkte udført handling, for eksempel øjeblikkelig aktivering af en tilbudsannonce. Botten kan tilgås via alle moderne kanaler. Kommunikationsprogrammer som Skype eller Facetime Messenger kan bruges, og det samme kan stemmeinput via Amazon Alexa.
Tre spørgsmål til Berens von Rautenfeld, CEO for Online Software AG
1. Kunstig intelligens med merværdi? Hvad kan PRESTIGE-botten helt præcist?
PRESTIGE Bot, som vi har udviklet, er en digital assistent, der samler information og rapporterer tilbage til brugeren i den ønskede form. En bot kan meget hurtigt hente og samle de relevante oplysninger fra systemet. Det giver forhandleren et bedre overblik over aktuelle emner, og beslutninger kan træffes hurtigere.
2. Hvordan kan jeg afprøve PRESTIGE-botten?
Botten er i øjeblikket stadig i den tidlige betafase, men den bliver løbende udvidet, og nye funktioner bliver tilføjet. For eksempel har vi nu også udviklet en grænseflade til Amazons stemmetjeneste, så du kan kommunikere med vores PRESTIGE-bot via Amazon Alexa. Vi vil præsentere forskellige bots til detailhandlere og slutkunder for første gang på EuroShop 2017 og ser frem til feedback fra vores kunder. Hvis du gerne vil besøge os, anbefaler vi, at du laver en aftale på PRESTIGE Solution Campus i hal 6, stand A79. Ideen bag den nye funktion er i princippet meget enkel: Jeg kommunikerer med PRESTIGEenterprise på alle tænkelige måder, jeg "taster" mine ønsker ind i en grænseflade eller taler til systemet, og det svarer mig på det passende (hverdags)sprog, jeg "chatter" med det. Det lærer og opfylder mine ønsker og krav.
3 Er dette virkelig fremtiden for mobil kommunikation?
Chatbots har eksisteret i over 50 år på grund af paradigmeskiftet på det mobile internet - væk fra apps og hen imod platforme, der kan alt, oplever bots en renæssance. I dag installerer smartphone-brugere færre og færre apps, fordi de hurtigt mister overblikket over de mange små funktioner. Håndteringen er også besværlig, fordi næsten alle tjenester har deres egen app og kræver deres egen brugerkonto. Desuden foretrækker folk stadig primært at kommunikere via tekst og tale. Det har ført til "talende brugergrænseflader". I stedet for at klikke på tekstlinks eller menupunkter vil fremtidens tjenester reagere på naturlige input. Den stigende forbedring af dataindsamlingen (big data) kommer robotterne til gode. De har selvlærende algoritmer, som bliver "smartere" for hver interaktion.
Under mottoet "Shopping with a smile - impressive moments with PRESTIGE" præsenterer Online Software og partnerne Allgeier Enterprise Services, AOPEN, NORDLAND systems, Reditune, Samsung Electronics og Tradesolutions i hal 6 / stand A79 højdepunkterne i den følelsesmæssige appel til kunderne i butikken - fra den klassiske printløsning til digital kundekommunikation på skærme, videovægge, informationsterminaler, kasser og vægte til den mobile tilgang via apps og mobile løsninger til moderne, praktisk arbejde.
Om Online Software AG
Online Software AG er en innovativ softwarevirksomhed, der har specialiseret sig i udvikling af løsninger til den internationale engros- og detailhandel. Den mellemstore virksomhed med base i Weinheim an der Bergstraße har i over 25 år støttet detailhandlen med softwareløsninger til professionel butiksreklame og er med mere end 35.000 installationer i 35 lande markedsleder inden for tværmedial butikskommunikation og salgsfremme. Med PRESTIGEenterprise-softwaren tilbyder onlinesoftwaren en kommunikationsplatform til at henvende sig til kunderne på salgsstedet, som omfatter både traditionelle medier og digitale outputmedier. Den prisbelønnede software danner således det perfekte grundlag for holistiske kommunikationskoncepter, der integrerer plakater og etiketter samt storformatskærme, videovægge, kasse- og vægtskærme, kiosksystemer, digitale hylder og elektroniske hyldeforkanter (ESL) til mobile enheder som smartphones, tablets og MDE'er.
Yderligere information:
Online Software AG
Bergstrasse 31
69469 Weinheim, Tyskland
info@online-software-ag.de
www.online-software-ag.com
Sandy Heinzmann
Chef for marketing og kommunikation
T. +49 6201 9988-682
F. +49 6201 9988-77
sandy.heinzmann@online-software-ag.de