Pierwszy na świecie system digital signage, który słucha. Online Software AG prezentuje PRESTIGE Bot KIM dla sprzedawców detalicznych i klientów. W przyszłości PRESTIGEenterprise będzie myśleć z wyprzedzeniem i samodzielnie odpowiadać na pytania w oparciu o wszystkie dostępne dane - również przy użyciu usługi głosowej Amazon Alexa.
Weinheim, 27 lutego 2017 r. +++ Online Software prezentuje PRESTIGE Bot KIM dla "Sztucznej inteligencji z wartością dodaną" na targach EuroShop 2017. Termin bot pochodzi od angielskiego słowa "robot" i odnosi się do programu komputerowego, który wykonuje powtarzalne zadania w dużej mierze automatycznie. W przyszłości KIM będzie pomagał sprzedawcom w codziennych zadaniach i odpowiadał na pytania dotyczące obecnych systemów digital signage i ich zawartości. Na przykład: "Jakie treści są obecnie wyświetlane na stoisku ze świeżą żywnością?" lub "Jak często wyświetlana jest konkretna marka?". Dzięki temu detaliści będą mogli znacznie łatwiej i szybciej analizować stan swoich kampanii w sklepach i reagować na trendy sprzedażowe.
Boty mogą być wykorzystywane przez sprzedawców detalicznych, ale także przez klientów końcowych. W przyszłości klienci będą mogli korzystać z inteligentnych botów, aby wywoływać oferty, które są dla nich szczególnie interesujące, na przykład w sektorze turystycznym na wakacje w określonym czasie lub w wybranej lokalizacji.
Niezależnie od tego, czy jest to czat, czy wprowadzanie głosowe za pośrednictwem usługi głosowej Amazon Alexa, bot jest cyfrowym narzędziem komunikacyjnym opartym na standardowym interfejsie API systemu PRESTIGEenterprise. Odbiera wszystkie żądania, analizuje je i dostarcza odpowiedzi. Jest inteligentny, uczy się i dostarcza wyniki w pożądanych formatach: Pisemnym lub mówionym jako odpowiedź na czacie lub jako bezpośrednio wykonana akcja, na przykład natychmiastowa aktywacja reklamy oferty. Dostęp do bota można uzyskać za pośrednictwem wszystkich nowoczesnych kanałów. Można korzystać z programów komunikacyjnych, takich jak Skype lub Facetime Messenger, a także z wprowadzania głosowego za pośrednictwem Amazon Alexa.
Prezentacja na żywo w serwisie YouTube
Trzy pytania do Berensa von Rautenfelda, CEO Online Software AG
1. sztuczna inteligencja z wartością dodaną? Co dokładnie potrafi bot PRESTIGE?
Opracowany przez nas PRESTIGE Bot to cyfrowy asystent, który zestawia informacje i przekazuje je użytkownikowi w żądanej formie. Bot może bardzo szybko pobierać i zestawiać istotne informacje z systemu. Daje to sprzedawcy lepszy przegląd bieżących tematów, a decyzje mogą być podejmowane szybciej.
2. jak mogę wypróbować bota PRESTIGE?
Bot znajduje się obecnie we wczesnej fazie beta, ale jest stale rozwijany i dodawane są do niego nowe funkcje. Na przykład opracowaliśmy interfejs do usługi głosowej Amazon, dzięki czemu można komunikować się z naszym botem PRESTIGE za pośrednictwem Amazon Alexa. Na targach EuroShop 2017 po raz pierwszy zaprezentujemy różne boty dla sprzedawców detalicznych i klientów końcowych i z niecierpliwością czekamy na opinie naszych klientów. Jeśli chcesz nas odwiedzić, zalecamy umówienie się na spotkanie w PRESTIGE Solution Campus w hali 6, stoisko A79. Idea nowej funkcji jest w zasadzie bardzo prosta: komunikuję się z PRESTIGEenterprise w każdy możliwy sposób, "wpisuję" moje życzenia do interfejsu lub mówię do systemu, a on odpowiada mi w odpowiednim (codziennym) języku, "rozmawiam" z nim. System uczy się i spełnia moje życzenia i wymagania.
3 Czy to naprawdę przyszłość komunikacji mobilnej?
Chat boty istnieją od ponad 50 lat ze względu na zmianę paradygmatu w mobilnym Internecie - z dala od aplikacji i w kierunku platform, które mogą zrobić wszystko, boty przeżywają renesans. Obecnie użytkownicy smartfonów instalują coraz mniej aplikacji, ponieważ szybko tracą orientację w wielu drobnych funkcjach. Obsługa jest również uciążliwa, ponieważ prawie każda usługa ma własną aplikację i wymaga własnego konta użytkownika. Co więcej, ludzie nadal wolą komunikować się głównie za pomocą tekstu i głosu. Doprowadziło to do powstania "mówiących interfejsów użytkownika". Zamiast klikać w linki tekstowe lub pozycje menu, usługi przyszłości będą reagować na naturalne dane wejściowe. Coraz lepsze gromadzenie danych (big data) przynosi korzyści botom. Posiadają one samouczące się algorytmy, które stają się "mądrzejsze" z każdą interakcją.
Pod hasłem "Zakupy z uśmiechem - imponujące chwile z PRESTIGE", Online Software i jego partnerzy Allgeier Enterprise Services, AOPEN, NORDLAND systems, Reditune, Samsung Electronics i Tradesolutions zaprezentują w hali 6 / stoisko A79 najważniejsze elementy emocjonalnego podejścia do kupujących w sklepie - od klasycznych rozwiązań drukowanych, przez cyfrową komunikację z klientem na ekranach, ścianach wideo, terminalach informacyjnych, kasach i wagach, po podejście mobilne poprzez aplikacje i rozwiązania mobilne dla nowoczesnej, wygodnej pracy.
Informacje o Online Software AG
Online Software AG to innowacyjna firma programistyczna specjalizująca się w opracowywaniu rozwiązań dla międzynarodowego handlu hurtowego i detalicznego. Ta średniej wielkości firma z siedzibą w Weinheim an der Bergstraße od ponad 25 lat wspiera sprzedawców detalicznych rozwiązaniami programowymi do profesjonalnej reklamy sklepowej, a dzięki ponad 35 000 instalacji w 35 krajach jest liderem na rynku w dziedzinie cross-medialnej komunikacji sklepowej i promocji sprzedaży. Dzięki oprogramowaniu PRESTIGEenterprise, oprogramowanie online oferuje platformę komunikacyjną do zwracania się do klientów w punkcie sprzedaży, która obejmuje zarówno tradycyjne media, jak i cyfrowe media wyjściowe. Wielokrotnie nagradzane oprogramowanie stanowi zatem doskonałą podstawę dla całościowych koncepcji komunikacji, integrując plakaty i etykiety, a także ekrany wielkoformatowe, ściany wideo, ekrany kasowe i wagi, systemy kiosków, półki cyfrowe i elektroniczne etykiety półkowe (ESL), a także urządzenia mobilne, takie jak smartfony, tablety i MDE.
Więcej informacji:
Online Software AG
Bergstrasse 31
69469 Weinheim, Niemcy
info@online-software-ag.de
www.online-software-ag.com
Sandy Heinzmann
Kierownik ds. marketingu i komunikacji
T. +49 6201 9988-682
F. +49 6201 9988-77
sandy.heinzmann@online-software-ag.de