Багатоканальна роздрібна торгівля

Багатоканальна роздрібна торгівля означає, що ритейлер пропонує свої товари через кілька каналів продажу - наприклад, у місцевому магазині, в інтернет-магазині, через додаток або по телефону. Для традиційних роздрібних торговців це означає, що клієнти можуть дізнатися про товари онлайн, зарезервувати їх, а потім забрати в магазині або купити безпосередньо в магазині. Це також включає в себе цифрові послуги, такі як самообслуговування або мобільні консультації на касі.
Мета полягає в тому, щоб запропонувати покупцям максимально зручний і стандартизований досвід покупок - незалежно від того, який канал вони використовують для зв'язку з ритейлером.

В рамках проекту Багатоканальна роздрібна торгівля Медіа в ритейлі стають все більш актуальними. Оскільки зараз ритейлери спілкуються зі своїми клієнтами через різні канали, відкриваються нові можливості для цільового розміщення реклами - як для власного контенту, так і для реклами від сторонніх постачальників, наприклад, виробників брендованих товарів. Це може бути у формі персоналізованих пропозицій в інтернет-магазині або цифрового рекламного простору безпосередньо на торговій полиці. Роздрібні медіа пропонують потенціал, зокрема, в точках продажу (POS), оскільки цифрові медіа роблять рекламу видимою, релевантною та вимірюваною. Таким чином, роздрібні медіа додають ще один ефективний комунікаційний компонент до багатоканальної стратегії.

Послідовний підхід до клієнтів на всіх каналах має вирішальне значення для успіху в багатоканальній роздрібній торгівлі. За допомогою PRESTIGEenterprise За допомогою Online Software AG ритейлери можуть централізовано розробляти і контролювати рекламний контент на касах і передавати його на всі цифрові та друковані носії в стаціонарній роздрібній торгівлі - чи то сенсорний дисплей, екран цифрової вивіски, плакат або етикетка на полиці. Це дає покупцям стандартизований досвід роботи з брендом скрізь - незалежно від того, чи здійснюють вони покупки в магазині, на смартфоні чи комп'ютері.
Програмна платформа PRESTIGEenterprise пропонує особливо хороші рішення для проведення медіа-кампаній у роздрібній торгівлі. Завдяки роздрібним медіа ритейлери також мають можливість отримати додаткове джерело доходу, яке рефінансує інвестиції в екран і водночас дає їм контроль над контентом кампанії, який можна змішувати з власним рекламним контентом.