Хоча цифрові платформи вже роками демонструють, наскільки прибутковою може бути реклама на основі даних для електронної комерції, постачальників і клієнтів, ця тема зараз також стає актуальною сферою зростання в традиційному ритейлі. Саме на цій межі оформлення магазинів також зазнає довготривалих змін.
Роздрібні медіа як новий центр прибутку
В рамках „Цифрового ланч-боксу“ Німецької асоціації шопфітінгу ця розробка була класифікована в компактній онлайн-сесії. Запис пропонує практичний огляд того, як роздрібна реклама перетворюється на центр прибутку.
Роздрібні медіа самі по собі стають прибутковим джерелом доходу. Такі платформи, як Amazon, роками демонструють економічний потенціал доходів від реклами. У традиційній роздрібній торгівлі також дедалі частіше з'являються структури, які уможливлюють додаткові продажі - часто зі значно вищою маржею, ніж у традиційному роздрібному бізнесі.
Однак це часто призводить до скороченого розуміння цього терміну. У багатьох місцях роздрібні медіа зводять до цифрових вивісок. Насправді це не зовсім так. Екрани - це лише частина набагато більшої комунікаційної екосистеми. Вирішальним фактором є взаємодія всіх контактних точок у магазині - від полиць і спеціальних місць до цифрових сервісів на всьому шляху покупця.
Роздрібні медіа - це більше, ніж просто цифрові вивіски
Це також змінює роль облаштування магазинів. Торгові зали більше не проектуються без урахування аспекту рекламного маркетингу для постачальників або третіх осіб. Таким чином, магазин перетворюється на мережевий комунікаційний простір, в якому переплітаються фізичні та цифрові елементи. Окремих заходів недостатньо. Лише інтеграція різних форматів і систем створює стійку додану вартість.
Дані стають ключовим фактором успіху
Основним рушієм цього розвитку є зростаюча доступність даних. Те, що вже давно зарекомендувало себе в електронній комерції, знаходить свій шлях і в традиційному ритейлі: взаємодія з клієнтами стає більш вимірюваною, процеси можна контролювати точніше, а комунікаційні заходи - більш цілеспрямовано. Це відкриває нові можливості - але вимагає, щоб простір, контент і технологічні системи розглядалися разом.
Успішні роздрібні медіа інтегровані в процес купівлі
Незважаючи на всю динаміку, діє і наступне: більше реклами не призводить автоматично до кращого підходу до клієнта. Захаращеність магазину може швидко призвести до протилежного ефекту. Успішні медіа в ритейлі інтегруються в процес купівлі, а не домінують над ним. Якщо цього балансу досягнуто, то від цього виграють і ритейлери, і бренди, і покупці.
Таким чином, роздрібні медіа - це не стільки короткостроковий тренд, скільки структурна зміна в ритейлі. Для облаштування магазинів це означає значні зміни: відхід від чистого дизайну простору до невід'ємної частини стратегії комунікації, передачі даних і доходів у стаціонарному ритейлі.
Запис „Цифрового ланчбоксу“: Переглянути запис на YouTube
Про автора
Доктор Франк Тідіг економіст у галузі сільського господарства та визнаний експерт у сфері роздрібних медіа та маркетингу на основі даних у секторі роздрібної торгівлі продуктами харчування. На керівних посадах в EDEKA Minden-Hannover він відповідав за стратегічний розвиток маркетингу, POS-комунікації та маркетинг на основі даних. Останнім часом він був керуючим директором Marketinggesellschaft Baden-Württemberg (MBW). Він фокусується на поєднанні роздрібних медіа, асортименту та якості продукції як основи для ефективного управління брендами в роздрібній торгівлі.
Додаткова інформація:
Online Software AG
Galileistrasse 1
69115 Гейдельберг, Німеччина
info@online-software-ag.de
www.online-software-ag.de
Сенді Хайнцманн
Керівник відділу маркетингу
T. +49 06221 40508-682
M. +49 151 1500 9975
sandy.heinzmann@online-software-ag.de