Перша у світі система цифрових вивісок, яка слухає. Online Software AG представляє PRESTIGE Bot KIM для ритейлерів та клієнтів. У майбутньому PRESTIGEenterprise буде думати наперед і відповідати на питання самостійно на основі всіх доступних даних - також за допомогою голосового сервісу Amazon Alexa.
Вайнгайм, 27 лютого 2017 року +++ Компанія Online Software представляє PRESTIGE Bot KIM у номінації "Штучний інтелект з доданою вартістю" на виставці EuroShop 2017. Термін "бот" походить від англійського слова "robot" і означає комп'ютерну програму, яка виконує повторювані завдання переважно автоматично. У майбутньому KIM допомагатиме ритейлерам у виконанні щоденних завдань і відповідатиме на запитання про сучасні системи цифрових вивісок та їхній контент. Наприклад, "Який контент наразі демонструється на прилавку зі свіжими продуктами?" або "Як часто відображається певний бренд?". Це дозволить ритейлерам набагато простіше та швидше аналізувати стан своїх кампаній у магазинах та реагувати на тенденції продажів.
Ботами можуть користуватися не лише роздрібні продавці, а й кінцеві споживачі. У майбутньому клієнти зможуть використовувати інтелектуального бота для виклику пропозицій, які їх особливо цікавлять, наприклад, у туристичному секторі для відпочинку в певний час або в бажаному місці.
Бот - це інструмент цифрової комунікації, заснований на стандартному API системного інтерфейсу PRESTIGEenterprise, чи то через чат, чи то через голосовий ввід через голосовий сервіс Amazon Alexa. Він отримує всі запити, аналізує їх і надає відповіді. Він розумний, навчається і надає результати у потрібних форматах: У письмовому або усному вигляді у вигляді відповіді в чаті або у вигляді безпосередньо виконаної дії, наприклад, негайної активації оголошення з пропозицією. Доступ до бота можна отримати через усі сучасні канали. Можна використовувати комунікаційні програми, такі як Skype або Facetime Messenger, а також голосове введення через Amazon Alexa.
Три запитання до пана Беренса фон Раутенфельда, генерального директора Online Software AG
1. штучний інтелект з доданою вартістю? Що саме вміє бот PRESTIGE?
Розроблений нами PRESTIGE Bot - це цифровий асистент, який збирає інформацію та надає користувачеві звіт у потрібній формі. Бот може дуже швидко отримати та зібрати необхідну інформацію з системи. Це дає ритейлеру кращий огляд актуальних тем і дозволяє швидше приймати рішення.
2. як я можу випробувати бота PRESTIGE?
Наразі бот все ще перебуває на стадії ранньої бета-версії, але його постійно розширюють і додають нові функції. Наприклад, зараз ми також розробили інтерфейс до голосового сервісу Amazon, щоб ви могли спілкуватися з нашим ботом PRESTIGE через Amazon Alexa. На EuroShop 2017 ми вперше представимо різні боти для ритейлерів та кінцевих споживачів і з нетерпінням чекаємо на відгуки наших клієнтів. Якщо ви бажаєте відвідати нас, рекомендуємо записатися на зустріч у кампусі PRESTIGE Solution Campus у залі 6, стенд A79. Ідея нової функції в принципі дуже проста: я спілкуюся з PRESTIGEenterprise всіма можливими способами, я "вводжу" свої побажання в інтерфейс або розмовляю з системою, і вона відповідає мені відповідною (повсякденною) мовою, я "спілкуюся" з нею в чаті. Вона вивчає і виконує мої побажання та вимоги.
3 Чи справді це майбутнє мобільного зв'язку?
Чат-боти існують вже понад 50 років, і завдяки зміні парадигми мобільного інтернету - відходу від додатків до платформ, які можуть робити все, боти переживають ренесанс. Сьогодні користувачі смартфонів встановлюють все менше і менше додатків, тому що вони швидко втрачають рахунок багатьом дрібним функціям. Керування також ускладнюється тим, що майже кожен сервіс має власний додаток і вимагає власного облікового запису користувача. Крім того, люди все ще вважають за краще спілкуватися переважно за допомогою тексту та голосу. Це призвело до появи "інтерфейсів, що розмовляють". Замість того, щоб натискати на текстові посилання або пункти меню, сервіси майбутнього будуть реагувати на природний ввід. Удосконалення збору даних (великих даних) йде на користь ботам. Вони мають алгоритми самонавчання, які стають "розумнішими" з кожною взаємодією.
Під девізом "Покупки з посмішкою - вражаючі моменти з PRESTIGE" компанія Online Software та її партнери Allgeier Enterprise Services, AOPEN, NORDLAND systems, Reditune, Samsung Electronics і Tradesolutions представлять в магазині в залі 6 / стенд A79 основні моменти емоційного звернення до покупців - від класичних поліграфічних рішень і цифрового спілкування з клієнтами на екранах, відеостінах, інформаційних терміналах, касах і вагах до мобільних звернень за допомогою додатків і мобільних рішень для сучасної, зручної роботи.
Про Online Software AG
Online Software AG - це інноваційна компанія-розробник програмного забезпечення, що спеціалізується на розробці рішень для міжнародної оптової та роздрібної торгівлі. Компанія середнього розміру, що базується у Вайнгаймі на Бергштрассе, вже понад 25 років підтримує роздрібну торгівлю програмними рішеннями для професійної реклами в магазинах і, маючи понад 35 000 інсталяцій у 35 країнах, є лідером ринку в галузі крос-медійної комунікації в магазинах та стимулювання збуту. Програмне забезпечення PRESTIGEenterprise пропонує комунікаційну платформу для звернення до клієнтів у точках продажу, яка включає в себе як традиційні медіа, так і цифрові вихідні носії. Таким чином, відзначене нагородами програмне забезпечення є ідеальною основою для цілісних комунікаційних концепцій, інтегруючи плакати та етикетки, а також широкоформатні екрани, відеостіни, касові та вагові екрани, кіоски, цифрові полиці та електронні етикетки для полиць (ESL), аж до мобільних пристроїв, таких як смартфони, планшети та MDE.
Додаткова інформація:
Online Software AG
Bergstrasse 31
69469 Вайнгайм, Німеччина
info@online-software-ag.de
www.online-software-ag.com
Сенді Хайнцманн
Менеджер з маркетингу та комунікацій
T. +49 6201 9988-682
F. +49 6201 9988-77
sandy.heinzmann@online-software-ag.de