Möbel Heinrich nutzt erstmalig die Vorteile elektronischer Produktauszeichnungen

Solución de etiquetado electrónico de estanterías (ESL) totalmente integrada en combinación con el sistema de gestión de mercancías de SHD y la plataforma digital de publicidad en el punto de venta de Online Software AG.

Heidelberg, 05/03/2025 +++ Conseguimos poner en marcha una instalación completa de ESL en la zona de productos especializados de nuestra tienda de muebles de Steinheim en tan sólo unas semanas", afirma Jan Hintze, director de proyectos informáticos responsable de Möbel Heinrich. "Nuestros socios SHD, Online Software y LNConsult nos apoyaron desde la idea inicial hasta la implementación, permitiéndonos realizar este proyecto sin problemas."

Das Ziel bestand darin, in einem überschaubaren, preisorientierten Fachsortiment elektronische Preisschilder (ESLs) in verschiedenen Größen einzuführen. Diese sollten nahtlos in das Warenwirtschaftssystem von Möbel Heinrich integriert und an die Softwareplattform PRESTIGEenterprise angebunden werden. Dadurch wollten wir die Vorteile des Auszeichnungsmediums optimal nutzen und gleichzeitig die Kundenakzeptanz sowie die Benutzerfreundlichkeit testen.

"Möbel Heinrich es cliente y usuario de nuestro sistema de gestión de mercancías MHS desde hace muchos años", afirma Peter Kattrup, Director de Gestión de Productos y Comercio Electrónico de SHD, Andernach. "Junto con Online Software AG, pudimos integrar fácilmente los ESL en nuestro sistema de gestión de mercancías SHD ECORO & MHS y realizarlos como un componente más del enfoque al cliente en Möbel Heinrich."

"Siempre es una ventaja que en un proyecto colaboren socios con muchos años de experiencia en sus respectivos sectores", afirma Jürgen Berens von Rautenfeld, CEO de Online Software AG. "Entonces, las ideas se convierten muy rápidamente en instalaciones innovadoras con el correspondiente valor añadido para el cliente". Möbel Heinrich, SHD, LNConsult y nosotros somos un buen ejemplo de cómo puede llevarse a cabo con éxito una realización mano a mano".

Con los conocimientos adquiridos con estas primeras instalaciones de ESL, en Möbel Heinrich se están planteando nuevos pasos. "Naturalmente, vemos las posibilidades del contacto digital con el cliente en toda la superficie de nuestras tiendas de muebles. Por lo tanto, las instalaciones a gran escala de pantallas y soluciones de señalización digital también desempeñan un papel en nuestras consideraciones para el futuro diseño de nuestro enfoque al cliente", concluye Jan Hintze.

Con la integración de las etiquetas electrónicas para estanterías, Möbel Heinrich complementa su amplia comunicación con los clientes en la tienda. Basándose en las soluciones informáticas existentes de SHD y Online Software AG, ya funciona en todas las tiendas una amplia red de señalización digital con más de 60 pantallas, y la funcionalidad de impresión se utiliza también para la comunicación de precios y publicidad. Con la interconexión completa de todos los medios de salida, la tienda de muebles de Steinheim es pionera y la base de los conceptos de toda la empresa para dirigirse a los clientes en las zonas comerciales.  

 "Con la introducción de los ESL en el área de productos especializados, en Möbel Heinrich hemos dado un paso importante hacia el etiquetado digital de precios. Para nosotros era especialmente importante que los ESL se integraran perfectamente en nuestro entorno informático y nos facilitaran el trabajo diario. El proyecto ha demostrado el potencial de esta tecnología, tanto para una fijación de precios más eficiente como para un enfoque moderno de cara al cliente. Los conocimientos adquiridos en este proyecto constituyen la base para que demos nuevos pasos hacia la digitalización, incluida una mayor conexión en red de nuestras sedes. Estoy convencido de que estas innovaciones nos permitirán dirigirnos a nuestros clientes de forma aún más específica y mejorar aún más la experiencia de compra en nuestras tiendas de muebles", afirma Jan Hintze.

Material gráfico

Acerca de Möbel Heinrich

Möbel Heinrich es uno de los principales minoristas de muebles de la región desde hace más de 65 años. Con cuatro tiendas de muebles, cuatro tiendas clevva para llevar y una tienda online, la empresa familiar ofrece una amplia gama de productos en más de 100.000 m² de superficie de venta. Con más de 700 empleados y una flota propia de más de 50 camiones, Möbel Heinrich ofrece asesoramiento, entrega y montaje, tanto in situ como online.

Acerca de SHD

El Grupo SHD, con sede en Andernach (Alemania), es desde hace más de 40 años uno de los principales proveedores de soluciones informáticas para la industria del mueble y la cocina. SHD es el único proveedor de un entorno de sistemas integrado que conecta en red a fabricantes, minoristas y clientes finales. Las soluciones incluyen software ERP para el comercio de muebles, software de planificación para cocinas y salones, así como sistemas para la gestión de almacenes, financiera y de personal. SHD también ofrece servicios informáticos, conceptos de comercio electrónico y servicios integrales de consultoría. El grupo está formado por seis filiales alemanas y ocho internacionales, con un total de más de 650 empleados.

Acerca de Online Software AG

Desarrollo de soluciones para el comercio mayorista y minorista internacional. Esta mediana empresa con sede en Heidelberg lleva más de 25 años apoyando a los minoristas con soluciones de software para la publicidad profesional en tiendas y es líder del mercado en el ámbito de la comunicación cross-media en tienda y la promoción de ventas, con más de 65.000 instalaciones en 35 países. Con el software PRESTIGEenterprise, ofrece una plataforma de comunicación para dirigirse a los clientes en el punto de venta que incluye tanto medios tradicionales como medios de salida digitales.