Möbel Heinrich utilise pour la première fois les avantages de l'étiquetage électronique des produits

Solution Electronic Shelf Label (ESL) entièrement intégrée en interaction avec la gestion des marchandises de SHD et la plateforme publicitaire numérique POS d'Online Software AG

Heidelberg, 05.03.2025 +++ Nous avons réussi à mettre en ligne en quelques semaines une installation ESL complète dans le rayon spécialisé de notre magasin de meubles à Steinheim", explique Jan Hintze, chef de projet informatique responsable chez Möbel Heinrich. "De l'idée au déploiement, nos partenaires SHD, Online Software et LNConsult ont été à nos côtés, ce qui nous a permis de réaliser ce projet sans problème".

L'objectif était d'introduire des étiquettes de prix électroniques (ESL) de différentes tailles dans un assortiment spécialisé clair et axé sur les prix. Ces étiquettes devaient être intégrées de manière transparente dans le système de gestion des marchandises de Möbel Heinrich et reliées à la plate-forme logicielle PRESTIGEenterprise. Nous voulions ainsi exploiter au mieux les avantages du support d'étiquetage tout en testant son acceptation par les clients et sa convivialité.

"Möbel Heinrich est un client et un utilisateur de longue date de notre système de gestion des marchandises MHS", explique Peter Kattrup, directeur de la gestion des produits et du commerce électronique de SHD, Andernach. "Nous avons ainsi pu, en collaboration avec Online Software AG, procéder sans problème à l'intégration nécessaire des ESL dans notre système de gestion des marchandises SHD ECORO & MHS et la réaliser comme un élément supplémentaire de l'approche client chez Möbel Heinrich".

"Il est toujours avantageux que des partenaires de projet de longue date, disposant d'une grande expérience dans leurs secteurs respectifs, se lancent ensemble dans un projet", explique Jürgen Berens von Rautenfeld, directeur d'Online Software AG. "Les idées se transforment alors très rapidement en installations innovantes avec les valeurs ajoutées correspondantes pour le client. Möbel Heinrich, SHD, LNConsult et nous-mêmes sommes ici un exemple parfait de la manière dont une mise en œuvre main dans la main peut être menée à bien".

Les enseignements tirés de ces premières installations ESL permettent d'envisager d'autres étapes dans la maison Möbel Heinrich. "Nous voyons bien sûr les possibilités d'une approche numérique de la clientèle sur toute la surface de nos magasins de meubles. Ainsi, les installations à grande échelle d'écrans et de solutions d'affichage dynamique jouent également un rôle dans nos réflexions sur la conception future de notre approche client", conclut Jan Hintze.

Avec l'intégration des étiquettes de rayon électroniques, Möbel Heinrich complète sa vaste communication client déjà existante dans le magasin. Sur la base des solutions informatiques existantes de SHD et Online Software AG, un réseau d'affichage dynamique couvrant l'ensemble du magasin et comprenant plus de 60 écrans est déjà exploité dans tous les magasins et la fonctionnalité d'impression est également utilisée pour la communication des prix et des publicités. Le magasin de meubles de Steinheim est un précurseur en la matière avec la mise en réseau complète de tous les médias de sortie et constitue la base des concepts de l'entreprise pour s'adresser aux clients dans les surfaces commerciales.  

 "Avec l'introduction des ESL dans le secteur de l'assortiment spécialisé, nous avons fait un pas important vers l'étiquetage numérique des prix chez Möbel Heinrich. Il était particulièrement important pour nous que les ESL s'intègrent parfaitement dans notre environnement informatique existant et facilitent le travail quotidien. Le projet a montré le potentiel de cette technologie, tant pour une fixation plus efficace des prix que pour une approche moderne de la clientèle. Les connaissances acquises dans le cadre de ce projet constituent pour nous la base d'autres étapes de numérisation allant jusqu'à la mise en réseau plus poussée de nos sites. Je suis convaincu que ces innovations nous permettront d'aborder nos clients de manière encore plus ciblée et d'améliorer encore l'expérience d'achat dans nos magasins de meubles", déclare Jan Hintze.

Matériel visuel

A propos de Möbel Heinrich

Möbel Heinrich est depuis plus de 65 ans l'un des principaux distributeurs de meubles de la région. Avec quatre magasins d'ameublement, quatre magasins de vente à emporter clevva et une boutique en ligne, l'entreprise familiale propose un large assortiment sur une surface de vente de plus de 100.000 m². Avec plus de 700 collaborateurs et sa propre flotte de plus de 50 camions, Möbel Heinrich assure le conseil, la livraison et le montage, aussi bien sur place qu'en ligne.

À propos de SHD

Le groupe d'entreprises SHD, dont le siège est à Andernach, est depuis plus de 40 ans le fournisseur leader de solutions informatiques pour le secteur du meuble et de la cuisine. En tant qu'unique fournisseur d'un univers de systèmes cohérent, SHD met en réseau les fabricants, le commerce et les clients finaux. Les solutions comprennent des logiciels ERP pour le commerce du meuble, des logiciels de planification pour les cuisines et les pièces à vivre ainsi que des systèmes pour la gestion des stocks, des finances et du personnel. De plus, SHD propose des services informatiques, des concepts de commerce électronique et des prestations de conseil complètes. Le groupe comprend six filiales allemandes et huit filiales internationales, employant au total plus de 650 personnes.

À propos d'Online Software AG

Développement de solutions pour le commerce international de gros et de détail. Cette entreprise de taille moyenne, dont le siège est à Heidelberg, soutient le commerce depuis plus de 25 ans avec des solutions logicielles pour la publicité professionnelle dans les magasins. Avec plus de 65 000 installations dans 35 pays, elle est leader du marché dans le domaine de la communication en magasin et de la promotion des ventes sur plusieurs médias. Avec le logiciel PRESTIGEenterprise, le logiciel en ligne offre une plateforme de communication pour s'adresser aux clients sur le point de vente, qui comprend aussi bien les médias classiques que les médias d'édition numériques.