Möbel Heinrich nutzt erstmalig die Vorteile elektronischer Produktauszeichnungen

Soluzione completamente integrata di Electronic Shelf Label (ESL) in combinazione con il sistema di gestione della merce di SHD e la piattaforma pubblicitaria digitale POS di Online Software AG

Heidelberg, 05/03/2025 +++ In poche settimane siamo riusciti a mettere in funzione un'installazione ESL completa nell'area dell'assortimento specializzato del nostro negozio di mobili a Steinheim", afferma Jan Hintze, responsabile del progetto IT presso Möbel Heinrich. "I nostri partner SHD, Online Software e LNConsult ci hanno supportato dall'idea iniziale fino all'implementazione, permettendoci di realizzare questo progetto senza problemi".

Das Ziel bestand darin, in einem überschaubaren, preisorientierten Fachsortiment elektronische Preisschilder (ESLs) in verschiedenen Größen einzuführen. Diese sollten nahtlos in das Warenwirtschaftssystem von Möbel Heinrich integriert und an die Softwareplattform PRESTIGEenterprise angebunden werden. Dadurch wollten wir die Vorteile des Auszeichnungsmediums optimal nutzen und gleichzeitig die Kundenakzeptanz sowie die Benutzerfreundlichkeit testen.

"Möbel Heinrich è un cliente e un utente di lunga data del nostro sistema di gestione delle merci MHS", afferma Peter Kattrup, responsabile del Product Management & E-Commerce di SHD, Andernach. "Insieme a Online Software AG, siamo stati in grado di integrare facilmente gli ESL nel nostro sistema di gestione merci SHD ECORO & MHS e di realizzarli come ulteriore componente dell'approccio al cliente di Möbel Heinrich".

"È sempre un vantaggio quando partner di lunga data con una grande esperienza nei rispettivi settori collaborano a un progetto", afferma Jürgen Berens von Rautenfeld, CEO di Online Software AG. "In questo caso le idee si trasformano molto rapidamente in installazioni innovative con il relativo valore aggiunto per il cliente". Möbel Heinrich, SHD, LNConsult e noi siamo un esempio lampante di come una realizzazione mano nella mano possa essere portata avanti con successo".

Grazie alle conoscenze acquisite con queste prime installazioni ESL, Möbel Heinrich sta valutando ulteriori passi da compiere. "Naturalmente vediamo le possibilità di un contatto digitale con i clienti in tutta l'area dei nostri negozi di mobili. Le installazioni su larga scala di display e soluzioni di digital signage hanno quindi un ruolo importante nelle nostre considerazioni sul futuro design del nostro approccio al cliente", conclude Jan Hintze.

Con l'integrazione delle etichette elettroniche per gli scaffali, Möbel Heinrich completa l'ampia comunicazione con i clienti già esistente nel negozio. Sulla base delle soluzioni informatiche esistenti di SHD e Online Software AG, in tutti i negozi è già in funzione una rete completa di digital signage con oltre 60 schermi e la funzionalità di stampa viene utilizzata anche per la comunicazione dei prezzi e della pubblicità. Con il collegamento in rete completo di tutti i supporti di output, il negozio di mobili di Steinheim è un pioniere e la base per i concetti aziendali per rivolgersi ai clienti nelle aree di vendita al dettaglio.  

 "Con l'introduzione delle ESL nell'area degli assortimenti specializzati, noi di Möbel Heinrich abbiamo compiuto un passo importante verso l'etichettatura digitale dei prezzi. Per noi era particolarmente importante che le ESL si inserissero perfettamente nel nostro panorama informatico esistente e facilitassero il nostro lavoro quotidiano. Il progetto ha dimostrato il potenziale di questa tecnologia, sia per una determinazione dei prezzi più efficiente che per un approccio moderno al cliente. Le conoscenze acquisite da questo progetto costituiscono la base per compiere ulteriori passi verso la digitalizzazione, compresa l'ulteriore messa in rete delle nostre sedi. Sono convinto che queste innovazioni ci permetteranno di rivolgerci ai nostri clienti in modo ancora più mirato e di migliorare ulteriormente l'esperienza di acquisto nei nostri negozi di arredamento", afferma Jan Hintze.

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Informazioni su Möbel Heinrich

Möbel Heinrich è uno dei principali rivenditori di mobili della regione da oltre 65 anni. Con quattro negozi di mobili, quattro negozi da asporto clevva e un negozio online, l'azienda a conduzione familiare offre un'ampia gamma di prodotti su oltre 100.000 m² di superficie di vendita. Con più di 700 dipendenti e una flotta propria di oltre 50 camion, Möbel Heinrich offre consulenza, consegna e montaggio, sia in loco che online.

Informazioni su SHD

Il Gruppo SHD, con sede ad Andernach, in Germania, è un fornitore leader di soluzioni IT per l'industria del mobile e della cucina da oltre 40 anni. SHD è l'unico fornitore di un ambiente di sistema integrato che collega produttori, rivenditori e clienti finali. Le soluzioni comprendono software ERP per il commercio di mobili, software di pianificazione per cucine e soggiorni, nonché sistemi per la gestione del magazzino, delle finanze e del personale. SHD offre anche servizi informatici, concetti di e-commerce e servizi di consulenza completi. Il gruppo comprende sei filiali tedesche e otto internazionali, per un totale di oltre 650 dipendenti.

Informazioni su Online Software AG

Sviluppo di soluzioni per il commercio all'ingrosso e al dettaglio internazionale. L'azienda di medie dimensioni con sede a Heidelberg supporta i rivenditori con soluzioni software per la pubblicità professionale nei negozi da oltre 25 anni ed è leader di mercato nel campo della comunicazione crossmediale in negozio e della promozione delle vendite con oltre 65.000 installazioni in 35 Paesi. Con il software PRESTIGEenterprise, il software online offre una piattaforma di comunicazione per rivolgersi ai clienti presso il punto vendita che comprende sia i media tradizionali che quelli digitali.